访谈：润一科技刘利达：从痛点和隐患中寻找空白市场，重塑医院后勤安全管理模式

　　【科技创新是国家战略，安全是任何场景的永恒主题，在济南市中区绿地中心，有这样一家企业，其自主研发的“医卓通”安全智能管理平台以物联网技术为基础，进行人工智能技术研发创新，先后为北上广等诸多一线城市、国内26个省份的大型三甲医院提供了智能安全管理系统技术，被评定为国际领先水平，这家企业就是润一科技。企业也先后获得中国科技创新企业、中国医院建设十大科技创新奖、中国医院建设十佳供应商、国防科工优秀供应商等一系列认可和荣誉。从痛点和隐患中寻找空白市场，用最前沿的理念和技术重塑医院后勤管理模式。】

　　要提到当今社会人口密度最大的场所，医院肯定能算是其中之一，人员高度密集且多是行动不便的特殊人群，所以如果把医疗救治看做医院的生命线，那么安全就是医院的另一条生命线。在老龄化社会趋势和人们生命品质要求提高等多重驱动下，医疗机构规模不断扩大，医院设施设备激增成为普遍现象，而大量可能产生安全隐患的设备运维归属医院后勤工作，在很多人的观念里，相对于诊疗，“后勤”属于典型的“二线”，实际工作中，也的确存在编制只出不进，从业人员年龄结构偏大，整体文化程度偏低，对新型技术人才和骨干力量吸纳能力有限等等“二线”状况。作为曾经有临床医生工作经历的刘利达，对这个被长期忽视的空白市场的理解可能要更深刻一些：

　　【刘利达：严格来讲，医疗设备安全故障不会造成大的事故，但如果说后勤设备设施一旦出现安全事故之后，它造成的有可能就是群体事件。为什么很多医院出现这种数十人甚至上百人的伤亡，其实跟这个有关系。比方特种设备——电梯算是特种设备、包括我们的锅炉、中央空调、相关的压力容器、给排水系统、消火栓、电气安全系统等等，大概有20多个模块都是在后勤系统里面。这里面它的一旦出现安全事故，后果都是很严重的——当然包括还有一些危化品，如果一旦出现这种泄露或者一些问题出现，也会造成一定的伤亡。海恩法则提到，所有的安全事故100%是可以避免的，不是99%。安全事故发生之前，它都有相关的隐患或者故障出现，但是你没有及时发现，没有及时排除和解决，所以说就造成了后期的重大安全事故的发生。说前期的预防，就是说安全管理，包括美国的杜邦安全管理，原则就包括，安全管理的最高境界是如何预防安全事故的发生，而不是说你这个事故发生之后，你去怎么有效解决，所以在这个过程当中，润一建设智能化管理体系，如何预防安全事故发生，这是最终原则，也是未来追求的一个目标。】

　　依托国家科技创新战略，用最先进的人工智能、大数据、物联网技术赋能医院后勤安全管理，是2014年，33岁的刘利达决定自主创业时，为润一精心剖切出的一个应用场景，既十分具体又无限巨大。最终，要“为医院安全管理的综合研判、预警、报警等提供科学的数据与技术支撑，实现安全管理横向到边、纵向到底的安全管理新格局”，做“国内领先的软硬件一体化的行业安全解决方案提供商”，但是对于六年前的物联网行业来说，窄带、传输能力等多方面都受到限制，而多地沦为形象工程的“智慧城市建设”也让不少目标客户对此类项目持观望和怀疑态度，这都是拓荒者要面对的现实。刘利达的应对措施就是找最合适的人才、用最前沿的技术、下最扎实的功夫，最终落到一点：求最实际的效果。这其实也是任何一个有担当的民营企业的安身立命之本，但是真正执行起来自然有诸多不易。

　　【刘利达：这个事本身我们就讲初心，润一的“一”字其实是个原点，它是一个初心，就是我们的考虑维度，如果是从占领市场，做多少市场，这只是一个维度，我觉得更重要的是是不是真正有效的解决问题。但是真正不断的去打磨这个项目和产品的时候，发现里边需要大量的人才，还需要我们持续的运行，这里面有很多失败的因素，当然也走了很多弯路。

　　记者：当时技术方面最难的是哪一个问题?

　　刘利达：其实当时就面临两个问题，第一个就是一些算法准确性的问题。比方说在我们监测的相关项目当中，有些是有国标的，数据你就可以做参照，但是还有大多数是没有的，你要凭大量的经验，还有请专家不断的去评估，然后不断验证，才能找出这个标准的数据。这是一个，再一个就是硬件设施，因为有一些特种设备，你是拿不到协议和代码的，这时候怎么去做?我们就在嵌入式开发上做文章，用我们自己开发的硬件，抓取相关数据，这也是其中一个。再一个现在相关结合数据的应用，实际上现在我们光自己的知识库或者叫数据库，现在已经建了好多种，而且到现在还在不断的去丰富它，原来都没有现成的，只有你在应用技术开发以及应用过程当中，你不断的去总结，你才能让知识库更加丰富，只有知识库更加科学、丰富、全面的前提下，才能做好智能算法准确判断。这都是当时需要克服的一些困难。但是我觉得经过这几年，随着我们跟市场客户的互动和应用经验的结合，这些问题逐步都有效解决了，所以能有全国包括国外客户对我们的认可。

　　记者：这是技术方面的，市场方面呢?

　　刘利达：市场方面，包括我们当时做杭州的市场，杭州的客户也提到，马云在杭州，在很多技术上来讲，山东的企业应该不占一定的优势，但马云马老师是做什么?他是做互联网，还有商业模式服务模式的提升。跟我们现在以物联网为基础的智能技术的开发还是有很大差别。所以后来我们客户慢慢也才意识到，确实做这一块还是润一更专业，我们杭州现在已经有好多客户和我们合作了。

　　记者：其他方面的问题还有吗?

　　刘利达：另外就是我们现在人才的问题，现在全国各地方各省会都在抢人才，特别科技创新方面的人才可能更加紧缺，而且在山东济南这个地方更是这样，其实济南在科技人才梯队的建设以及现状方面还是非常严峻的。包括我们山东的很多毕业生去南方的也比较多，组建人才团队，就具有很大的挑战性，对我们来讲也面临很大挑战。一个是有没有合适的人才，第二个人才建设和人才发展，还有人才培养，它是息息相关的。当然现在我们通过人才的梯队建设，我们现在在全国设了几个研发中心，深圳、济南、北京，第4个现在正在筹建一个研究院是在青岛，我们把整个研发体系划了7大块，深圳主要是侧重于嵌入式开发，北京侧重于新一代信息技术。】

　　2014年确定项目，组建团队，2015年推出产品1.0版，随后逐年更新，到今天，润一科技自主研发的“医卓通”安全智能管理平台5.0版即将面世，运用5G工业智能网关，可实现数据无感知状态1秒内上传，网络可高速传输图像、视频等格式数据，大大提高数据的传输速率。目前，这套系统已经进入包括解放军总医院，上海华山医院、中科大一附院、天津总医院等26个省份的800多家医疗机构，成为巨额资产和大量医患生命安全的智能守护者。

　　【刘利达：实际上我们现在就把后勤上所有的设备设施，通过数据的分析，包括一些数据建模系统，还有一些算法，变得智能化，这样的话预判才能准确。另外还可以准确判断他在生命终结之前，它会出现哪类型的故障和事故?光知道还不行，还要提前进行智能干预，让隐患和故障不发生。我们现在有一家医院，原来大概二十24个人管理，但现在降到了5个人，最重要的是你原来人管理做不到的，他可以做得到。

　　记者：您可不可以从这二十几个模块里边，举一两个例子来说一下，某一个模块，之前的工作或者运转状况是怎么样的，用了咱这个系统之后是怎么样的?

　　刘利达：比如说前段时间我们也是在北方有一家医院出现了，有一个电工班的班长从手机上看到有一个数据异常，他到现场的时候，一看没什么问题，从肉眼看是没有什么问题的，但是异常还是不断提醒他，他就拿螺丝刀到处去找，到底有什么问题，最终找出来有三处，有的地方是有松动，有的地方有生锈等等，他就尽快处理之后，从手机上看已经就正常。但是如果说你要不及时处理，后面就可能出现火灾或者断电事故。

　　记者：比如咱们在隐患排除方面，有没有一些数据?

　　刘利达：你比方说我们有一家医院，去年一年当中，我们报警分三个级别，一个叫预警，一个叫告警，一个叫严重告警。其中告警和严重告警有39起，实际上这里面有七八起，如果没有发现的话，可能就会造成一些重大事故了。同时还有一些地方有一些设备，已经到了生命的终点了，已经该淘汰了，但是还在用，我们这个系统就会告诉他，必须淘汰了，不能再用了，实际上他如果真换了以后做一些对比，发现实际上成本是降低了，虽然投入了新的设备，但是原来光维修的成本，还有它中间在停的过程当中造成的损失，以及它这个过程当中还有一些其他的附加成本。算下来之后，可能换新的反而成本更低。所以说除了刚才讲的安全事故的预防之外，在综合效益上来讲，也是有很大帮助。】

　　星光不负赶路人。刘利达介绍说，随着大量客户参与到产品的研发和反馈过程中，“医卓通”的产品性能已经日臻完善，即将进入大量复制阶段。虽然作为医疗附属行业，受疫情冲击明显，但是润一2020年仍然保持去年同期一倍的增长速率，而接下来的几年，增速会更加明显，润一也已经在全国范围设置二十几个市场推广办事处，并在多个国家同时开展业务：

　　【刘利达：不单单是在国内，可能是国际上的这一块需求也是非常大的。因为我去包括西方，还有日韩很多国家，包括东南亚一些国家我都去看了，当地也没有这样的管理系统。所以说我们未来跟国内外很多市场的结合都有机会。

　　记者：接下来你的发展的重点和产品的创新点是什么?

　　刘利达：我觉得接下来发展的一个重点就是我们的研发团队要实现新的研发的规划，一个是在大数据分析以及数据建模系统的优化上，要下功夫。第二个就是在硬件的开发上，在这里面有一些技术，如果一旦出来之后应该是在国际领先的，目前还有一些问题和痛点解决不了，比如说我们现在在设备的全生命周期管理的模块上，再一个我们在包括医院感染管理的这种硬件的开发上，现在都在做新的开发。

　　记者：润一在你的心目中，他最终会是一个什么样子的?

　　刘利达：我觉得首先来讲不要做太宽，现在我们也在做一些加法和减法。做减法就是在应用领域，不是什么都能做，而我就在这一块我能够做好，这是一个。第二个我们要做加法，加法就是在这个领域的技术和人才上来讲，一定要做加法，做深度系统化。我们的定位和方向就是，在这个领域里面，一定无论从技术能力和技术水平以及未来的市场占有率一定是走在全国的前列，创造一个国际品牌，这是我们目前未来一个方向。】

　　产品和服务的标准化和规范化，带领团队到阿里学习执行力文化和政委体系建设，学习华为的项目管理，以保证在即将到来的快速复制过程中将同样优质的产品和服务带给所有客户……刘利达无疑迎来一个有着无限未来可能的企业家最关键的阶段。

　　在位于绿地中心28层的润一科技总部，会议室陈设简约清爽，刘利达身上，也能感受到一个高度律己者自带的从容和秩序感。作为一家高新技术企业掌舵者，他要求自己必须对技术和方向保持敏锐洞察，将行业痛点与前沿技术紧密结合，以夯实根基并蓄积企业面向未来的竞争优势，最近他还报考了清华大学新一代信息技术与人工智能结合的相关专业的博士研究生，而润一也相继与包括院士工作站、国家应急管理部重点实验室、山东省智能检测研究院等在内的国内外知名高校及科研机构建立了战略合作关系：

　　【刘利达：最近我们包括跟华为，还有我们山东的智慧云等，都在进行这方面的一些合作，这样话才能可能把这个行业做得更好，企业也会发展的更好。其实我觉得原来大家可能觉得跟院士合作是高大上，现在从一定角度上来讲，还是刚才说你有初心，有想做成什么一件事情，我觉得无论是院士还是我们科技专家也好，或者高校的一些合作，实际上作为民营企业来讲，我们更加注重有效的有价值合作，希望大家是相互赋能的。】

　　刘利达自称是穷人家的孩子，从小到大，受亲朋好友泽润颇多，内心的感恩之情是驱动他一步步走来的最大动力。而在身边同事看来，他的视野无疑是极其开阔的，对问题分析把控切中肯綮，同时件件桩桩又都着眼于落到实处。对人务必诚恳，做事追求极致，所有这些，都成为润一企业文化的重要组成部分。将自己置身新时代浪潮之巅，紧抓新一轮科技和产业革命历史机遇，以技术创新推动企业升级，聚焦一点并深耕……无数个“润一”这样的企业凝在一起，才汇成中国制造到中国创造的洪流，跟每个人休戚相关的“中国梦”才有了真正实现的可能!

　　(《济南新动能百人访谈》由有人物联网独家冠名播出)